Realidad Aumentada, la siguiente revolución en el Retail.

Cada día, la experiencia de los clientes se “digitaliza” más y más, todos los puntos de conexión que tiene con algún producto o servicio pasan por elementos que tienen que ver con la red, los medios sociales o algún dispositivo electrónico.

Es aquí donde la realidad aumentada representa una importante oportunidad para el mundo del retail, y no hablamos solo de lo que departamentos de marketing pueden hacer, esto llega hasta el punto de venta, así que sigue leyendo si quieres conocer más sobre esta revolución digital.

Hablando sobre experiencia de compra, la realidad aumentada tiene todas las posibilidades que te puedas imaginar, desde la visualización de productos en 3D hasta personalización de sus productos, un ejemplo de realidad aumentada aplicada en el punto de venta es la Sampler Mobile Application de Converse:

https://www.youtube.com/watch?v=lBQzXi04JpE&rel=0

Donde de manera sencilla, puedes probarte los diferentes modelos de tenis de la marca y compartirlo en redes sociales.

Pero la realidad aumentada no se queda solo en personalización de productos. Una de las grandes ventajas que tiene es el resolver problemas de manera creativa, una de estas formas la ha conseguido IKEA con una aplicación que le ayuda al cliente a tomar la mejor decisión en función de sus gustos, espacio disponible y adaptación ya que permite visualizar de forma realista como se verá cierto producto en el espacio que el cliente quiera.

https://www.youtube.com/watch?v=vDNzTasuYEw&rel=0

¿Qué pasa en el punto de venta? ¿Cuáles son las posibles aplicaciones de la realidad aumentada? Un buen ejemplo es la app Little penguins del acuario The Sunshine, donde desarrollaron una aplicación para guiar a sus visitantes desde su propio teléfono. Los datos no mienten, el acuario ha aumentado en 152 % sus visitas desde que lanzaron este servicio.

Fuente: https://goo.gl/uWT7QX

¿Y cuál es el futuro?

La tecnología cambia cada día, surgen nuevas formas de crear conexiones con los usuarios y esto apunta a ser una gran revolución en el mercado. La oportunidad de las marcas, retailers y empresas para interactuar de forma inteligente y creativa con sus usuarios es infinita y mientras más uso exista de los diferentes dispositivos móviles y penetración de internet haya, las posibilidades de generar engagement con los usuarios serán infinitos.