Verticalización: qué es y por qué influye en mi selección ERP

En un principio, los ERP eran sistemas genéricos capaces de atender las necesidades de cualquier tipo de empresa, sin importar el sector al que perteneciese. Sin embargo, con el pasar de los años, los clientes de este tipo de software comenzaron a requerir sistemas especializados capaces de adaptarse a las necesidades específicas de cada industria. ¿Por qué?

Verticalidad: la evolución de los ERP

Los requerimientos de control de un hospital, por ejemplo, son totalmente diferentes de los de una empresa de Retail. El primero necesita gestionar el uso de habitaciones, administrar los tiempos del personal médico, monitorear operaciones y llevar un registro de procedimientos, pacientes y medicamentos suministrados. El segundo, por otro lado, requiere controlar su stock, tener puntos de venta eficientes, desarrollar logística de distribución, monitorear sus pedidos, etc. 

Por eso, los proveedores de ERP más avezados reconsideraron el enfoque genérico de sus productos y empezaron a inclinarse por la creación de soluciones verticales, es decir, adaptadas a una industria en particular, resultando mucho más eficaces que cualquier sistema genérico. Además, la manera en que este tipo de herramientas operan también está evolucionando.

Es tal el avance en la materia que, actualmente, se estima que dos de cada tres empresas ya utilizan ERPs alojados en la nube, optimizando el acceso a las herramientas y elevando la seguridad de la información procesada.

Ventajas de los ERP verticales y su adaptación a las necesidades de cada industria 

Como ya lo señalamos, los proveedores de soluciones ERP verticalizadas son especialistas en las industrias en las que se han trabajado por años. Esto les permite estar muy familiarizados con sus problemas, conocer los cambios propios del sector y desarrollar las funcionalidades necesarias para hacerles frente, permitiendo a tu empresa beneficiarse con las mejores prácticas del mercado en tu vertical, para que sigas al ritmo de los fuertes de tu mercado.

Adicionalmente, el ERP verticalizado no solo se adapta las necesidades específicas de cada industria, sino que se puede actualizarse dependiendo de los cambios en los procesos y flujos de trabajo de la empresa, garantizando la funcionalidad total de la herramienta. 

Al estar diseñado teniendo en cuenta las necesidades específicas de la industria, este tipo de software incorpora automáticamente todos los parámetros críticos para la óptima administración del negocio, sin necesidad de adquirir complementos que puedan atascar el sistema, tal y como sucede con los ERP genéricos que, en ocasiones, pueden representar más de un dolor de cabeza.

Así es como se ha venido dando el proceso de adaptación de ERPs a industrias específicas. En nuestro caso, llevamos años dedicándonos a dos grandes verticales: retail y manufactura. Esto nos da la capacidad de atender cualquier empresa del sector, ayudarla a solventar sus necesidades específicas e, incluso, a detectar falencias susceptibles de ser corregidas.

Por eso, nuestra recomendación para todas las empresas que buscan un ERP para optimizar su negocio es preguntarles a los proveedores sobre su grado de verticalidad en la industria, revisar su portafolio y solicitar referencias a los clientes que se valgan de sus soluciones. De esa manera, se evitará la adquisición de sistemas que no satisfagan las necesidades de su empresa o que requieran de complementos extra.