Muchos negocios cometen el error silencioso de creer que vender más es igual a ganar más. Sin embargo, en la industria actual, es común ver tiendas con gran volumen de ventas pero con márgenes diluidos, stock acumulado y flujo de caja al límite. La clave para dejar de "sobrevivir" y empezar a crecer realmente reside en tres pilares: medir con precisión, decidir con rapidez y ejecutar con excelencia.
En este 2026, el crecimiento en el sector Retail ha cambiado las reglas del juego. Ya no basta con llenar el carrito del cliente; ahora, la rentabilidad se define en el "backstage". Vender más no garantiza mejores resultados si no tienes el control total de tu operación.
La diferencia entre las empresas que lideran y las que sobreviven este año está en tres pilares principales: integración de datos, Inteligencia Artificial aplicada y una disciplina financiera implacable.
La inteligencia artificial no es el futuro del Retail, es el presente. Actualmente es una realidad que impulsa a grandes cadenas a tomar mejores decisiones, lograr una mayor eficiencia operativa y diseñar experiencias de cliente mucho más relevantes y coherentes.
Para que la IA funcione no depende solo de la tecnología. Depende, antes que nada, de tener procesos claros y datos bien integrados.
En Retail, la IA no crea orden. Lo exige.
Hoy, el éxito en el sector Retail depende de qué tan rápido puedas acceder e interpretar tus datos.
La avanzada plataforma de MBA3 es tu aliada estratégica que transforma el flujo de información en una ventaja competitiva real, ofreciendo soluciones especializadas como Advanced Business Intelligence diseñada específicamente para los desafíos del Retail y la distribución mayorista.
Con MBA3, la inteligencia de tu empresa no se queda en la oficina; te acompaña a donde vayas, permitiéndote dirigir tu operación con datos frescos y precisos en la palma de tu mano.
Estamos próximos a cerrar el año, y todos sabemos lo que eso ... estrés definitivo para nuestra infraestructura tecnológica.
Cada año el shopper interactúa de manera más fluida —saltando del smartphone al mostrador y viceversa—; antes de llegar al 2026, debes preguntarte: ¿Cómo puedes maximizar las ventas y, simultáneamente, garantizar una experiencia de compra excepcional?
Los kioscos digitales en México permiten a los clientes en el Retail consultar productos, precios, ofertas y realizar compras y pagos de forma autónoma mediante interfaces táctiles, reduciendo tiempos de espera y filas en tiendas, supermercados y centros comerciales.
Empresas como Coppel han desplegado más de 4,000 de estos dispositivos en sus sucursales físicas, donde generaron el 30% de ventas digitales durante Hot Sale 2024 y el 60% del total anual, sirviendo como puente para clientes sin acceso o confianza plena en compras en línea. Proveedores locales como Estrasol y Plaxma ofrecen modelos adaptados con pagos QR, NFC y lockers para recogida.
El Black Friday es una época en donde los Retailers de marcas minoristas del sector de Tecnología de Consumo y Bienes Duraderos (T&D) ponen a prueba sus estrategias de producto y comercialización.
Según Nielsen, América Latina es la región en donde este tipo de promociones tiene un mayor alcance y aumenta la afluencia de clientes.
Ser competitivo en el Comercio Retail cada vez es más complejo, ya no se trata solo de vender más, sino de mantener a los clientes que ya confían en tu marca. Las empresas más rentables son aquellas que logran que sus clientes vuelvan, confíen y recomienden. Los shoppers, al estar más saturados de mensajes, promociones y experiencias digitales, exigen mucho más que creatividad: requieren tecnología y estrategia.
El sector Retail está viviendo su transformación digital mucho más acelerada: el uso de inteligencia artificial y la omnicanalidad son requisitos claves para no perder competitividad. Sin embargo, muchos retailers siguen operando con sistemas tradicionales que frenan la agilidad, limitan la innovación y dificultan la experiencia del cliente integrada que los consumidores de hoy esperan.
Si sientes que tu operación se ha vuelto más lenta, más fragmentada y menos rentable, puede que el problema no esté en tu equipo, sino en tu ERP tradicional.
La mayoría de cadenas Retail inician su expansión con sistemas diseñados para sus primeras décadas de operación.
Estos sistemas, aunque funcionales en su momento, comparten características fatales cuando se enfrentan al crecimiento exponencial:
La revolución digital no es algo que llegará al Retail en el futuro: ya está aquí, y los pagos digitales son su manifestación más tangible. Los consumidores de hoy esperan velocidad, seguridad y conveniencia, las empresas que aún dependen exclusivamente de métodos tradicionales están perdiendo terreno rápidamente.
En MBA3 hemos sido testigos de cómo la implementación estratégica de pagos digitales no solo mejora la experiencia del cliente, sino que se convierte en un diferenciador competitivo fundamental.
¿Qué separa a los retailers que prosperan de aquellos que apenas sobreviven en el mercado actual? La respuesta es simple: la capacidad de tomar decisiones inteligentes respaldadas por tecnología que realmente funciona. Tu competencia ya está aprovechando sistemas avanzados para optimizar cada aspecto de su operación, desde el control de inventarios hasta la experiencia del cliente, mientras tú sigues perdiendo tiempo y dinero con procesos obsoletos.
Los retailers de hoy enfrentan una realidad compleja: Utilizan sistemas que no comprenden las necesidades específicas del comercio minorista. La diferencia entre alcanzar el éxito y el estancamiento radica en elegir e implementar la tecnología adecuada.
En la actualidad el Retail es omnicanal, los clientes esperan una experiencia fluida entre las tiendas físicas, E-commerce y las aplicaciones móviles; si no cuentas con el software para gestión Retail adecuado te estás quedando atrás.
Las empresas que buscan ser competitivas tienen un reto importante, buscar constantemente nuevas formas de conectar con sus clientes.
Existen dos conceptos que se confunden constantemente: la omnicanalidad y la multicanalidad. Comprender las diferencias entre ambas es crucial para desarrollar una estrategia omnicanal efectiva que verdaderamente transforme la experiencia del cliente.
El sector Retail atraviesa una transformación digital sin precedentes. Las empresas que logran mantenerse competitivas son aquellas que han sabido integrar la tecnología adecuada en sus operaciones. En este contexto, seleccionar el ERP para Retail correcto se ha convertido en una decisión estratégica fundamental que puede determinar el éxito o fracaso de una organización.
