Ya hemos hablado sobre la importancia del servicio al cliente y cómo gana puntos en nuestro negocio o comercio cuando este es bueno, esto se puede ver reflejado incluso en la web, en el trato que podemos dar en un sitio, en un servicio de E-commerce o desde un chat.

Pero este tema da para mucho, y es de vital importancia en nuestras acciones de marketing porque es un medio más para deleitar al cliente.

Elegir un ERP es importante dentro de la empresa, pero no solamente escoger uno, sino hacerlo concienzudamente para evitar que adquiramos uno que no conviene a nuestra empresa o que simplemente nos haga generar gastos extras o haga la vida laboral complicada.

De hecho, podemos decir que es más que simplemente elegir un ERP, hacerlo es una estrategia empresarial que si la tomamos a conciencia será una ventaja sobre nuestra competencia. Sigue éstas recomendaciones para ajustar tu elección.

Ante la incertidumbre de si tu empresa lo está haciendo bien, gestionando correctamente sus inputs, es necesario plantear unas pautas que podrían indicarte si realmente trabajas con el software adecuado, si la tecnología que usas está cumpliendo con su función o si necesitas implementar un software nuevo dentro tu compañía.

Toda organización tiene una multitud de procesos integrados, cuya gestión e interconexión es vital para lograr el objetivo final que se plantee desde la dirección. Muchos de los proyectos dentro de la organización pueden cambiar el modo de trabajo dentro del negocio y es que el hecho de contar o no con el software adecuado, influye de forma directa en la eficiencia y eficacia de la empresa.

La toma de decisiones en una empresa puede determinar el curso que tomará la misma, no tiene que ver si son de suma o menor importancia, es esencial tener la mayor cantidad de información posible para poder elegir con mayor eficacia. Por ello es muy crítico contar con un tablero de control empresarial que muestre de manera adecuada los datos consolidados.

Los encargados de las decisiones, tienen una gran responsabilidad sobre sus hombros, ya que estos deben traer en su mayor parte beneficios a la empresa.

Hoy en día existen sistemas y software ERP Avanzados que funcionan como una buena herramienta para ser utilizadas en las actividades de contabilidad electrónica. Al final, las ventajas de este tipo de sistemas ERP, no sólo abarcan este tipo de actividades. Sino que se extiende a todas las operaciones y procesos del negocio, todo integrado lo que hace que aumente su productividad.

En este sentido, un sistema ERP o Enterprise Resource Planning, (Planificación de Recursos Empresariales), es ideal para que una empresa cumpla con sus requisitos fiscales. Este tipo de herramienta virtual tiene elementos contables: el catalogo de cuentas, la balanza de comprobación y las pólizas contable. Además, una de sus mejores características, es que la empresa puede contar con toda la información en tiempo real, lo que ayuda a la mejor toma de decisiones.

Big Data arroja montones de datos cada hora que representan oportunidades para todos; pero en particular para las empresas. Para sacarles provecho debemos saber cómo usarlos y clasificarlos correctamente.

Esto quiere decir un uso responsable de la información del Big Data, hacer un análisis global de la misma, lo que llevará a un entendimiento del volumen de datos y su diversidad.

El mayor desafío es controlar el volumen creciente de datos, almacenarlos y administrar la información.

Cada nuevo año trae sus cambios y la esperanza de ser mejor que el anterior. Pero lo que se espera es que los cambios que ocurran sean para mejor; que si no nos dan, al menos que no nos quiten.

En cuestión fiscal, este nuevo año, para no desentonar, llega con cambios. Por fortuna estas modificaciones no traen consigo aumento en los impuestos, ni tampoco nuevas imposiciones.

Los cambios fueron publicados por el diario oficial de la federación a finales del año pasado. Para poder ser publicados debieron ser primero aprobados por el pleno de la cámara de diputados.

Las siglas ERP corresponden a "Enterprice Resource Planning" (Planificación de Recursos Empresariales).

Un software ERP es una herramienta que las empresas usan para ordenar y optimizar las prácticas y los procesos en sus diferentes áreas, tomando el control en un sólo lugar.

Con un ERP se gestionan áreas como: Ventas, Recursos Humanos, Marketing, Manufactura, Finanzas, Clientes, etc. No es necesario que administres una empresa grande para recibir los beneficios de este tipo de planeación. El uso de este tipo de software es perfectamente aplicable para una PYME, por ello compartimos contigo:

Vivimos la transición tecnológica que implica pasar de lo físico a lo virtual. Las empresas tienen un sistema de herramientas ubicuo en sus manos, es decir tienen acceso a sus sistemas desde cualquier lugar a través de la web.

La nueva forma de hacer negocios está haciendo que muchas empresas se muevan del lugar en donde están, y consideren como algo serio el invertir e introducir elementos tecnológicos en sus negocios.

La tecnología ya no se ve solo como una herramienta sino como un elemento que aporta valor y da respuestas a los nuevos problemas con los que se enfrentan las empresas.

¿Cuál necesita tu empresa?
Con los cambios en la manera de hacer negocios y la entrada de la tecnología al mundo empresarial, es común que veamos nombres de sistemas, software y webservices por lo general abreviados con siglas.

Debemos tener cuidado y no confundirlos, analizar muy bien cada uno de estos sistemas y su función. Al tiempo que definimos los objetivos que se quieren alcanzar. Estas meditaciones te guiarán para saber qué sistema le conviene más a tu negocio.

"Big Data" es un término que se utiliza para referirse a la acumulación de una gran cantidad de datos. Son tantos que no pueden ser administrados ni analizados por herramientas comunes.

El volumen de información que se arroga es tan alto, que según cifras de IBM, el 90% se ha generado únicamente en los últimos 2 años. Lo que pretende el "Big Data" es dar a las empresas un banco de información para que éstas lo puedan almacenar, analizar y tratar lo más rápido posible de manera que su interpretación sea flexible.